Come l’integrazione di AI e operatori umani sta trasformando il supporto 24/7 nei tornei di iGaming
Il supporto clienti nei casinò online ha attraversato una vera e propria rivoluzione. Nei primi anni del web, le richieste venivano gestite tramite forum, email e qualche vecchio canale IRC, con tempi di risposta che spesso superavano le 24 ore. Con l’avvento delle licenze nazionali, in particolare la normativa AAMS in Italia, gli operatori hanno dovuto…